Na Seven Queen, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência especial em cada compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e com sua embalagem original.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para análise e orientação sobre os próximos passos.
Produtos adquiridos em promoções, brindes ou itens personalizados poderão seguir condições específicas de troca, informadas no momento da compra.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
Nossa equipe retornará com as orientações para o processo.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais da Seven Queen.
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